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お問い合わせ履歴 2020-05-15T01:46:36+09:00

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お客様よりお問い合わせ頂いた履歴です。ご参考下さい。

< パソコン & HDD > (SONY)Windowsを起動しますという画面のまま動かず、

カテゴリ  :  [ パソコン & HDD / SSD ]
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A ノートパソコンのWindowsにデジカメの写真やビデオの動画を取り込んでいたところ、エラーとなり強制終了した後、再度電源を入れたら、Windowsを起動しますという画面のまま動かず、ハードウェアに問題がありますという画面が出ました。電器店に持ち込み、写真やビデオの動画を取り出せるか聞いたところ、1週間待ちデータは取り出せれば取り出していただくことになりましたが、パソコン本体の故障のため、難しいと おもうとのことでした。電器店でデータが取り出せない場合、御社にお願いしたいとかんがえていますが、パソコン本体の故障でも、データは取り出すことはできるでしょうか? よろしくお願いいたします。

Q 弊社で対応可能です。
ハードディスクに不良セクターが生じていると思われます。
 
 
下記は頂いたメールの原本です