お客様の声

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お客様の声 2018-02-09T00:53:12+09:00

E04-04FJ2 <ノートパソコン>ジェノックをお勧めします。

カテゴリ  :  HDD
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当社のお客様が経由した会社及び地名は同業者とお客様にご迷惑をかける恐れがありますので●で削除処理しました。 ー 管理者

USBメモリ(16GB)のすべてのデータが、いきなり消えてしまいました。原因がわからず、パニック状態でネットからデータ復旧ができるかどうか調べてみました。当日対応可能というサイトがあり、電話してすぐ銀座の支店に予約をし、すぐ●に向かいました。その会社は、入り口のロビーに豪華に見えるジュウタンやソファーがあり、職員から必要以上にゴージャスな客室に案内されました。そこに白い服を着た相談員が入り、私は今日中に復旧してほしいと、少し乱れた声で言いました。相談員はまず見積もりを出すということでUSBを持ってどこかに消えました。10分後に戻った相談員は、復旧ができるかどうかまだわかりませんが、少し作業が難しいかもしれないと、10万円前後の費用がかかると言いました。私は驚きましたが、まず復旧できるかどうか調べてもらいたいと言いました。その後、10分後に戻った相談員から、完全復旧ができるといわれ、15万円くらいの金額が書かれた見積書を渡されました。私はあまりにも高いと思い、友達が調べてくれた別の業者に行くからUSBを返してほしいと伝えましたが、値段が問題なら上と話して少し安くできるといわれ、15分くらい待たされました。戻った相談員から7万円くらいの金額が書かれた見積書を渡され、呆気にとられました。「この会社はパニックに陥っている私と交渉をしようとしている。最初は15万円、次は7万円、最初その金額に素直に応じたら15万円をボッタくられたはずだ。」と怒りが込みあがってきました。私はUSBを返してほしいと言いましたが、相談員は5万円くらいまで下げることも可能だが、いかがですかと、別の業者もそんな安くはできないと、また交渉を持ちかけました。早くこの場から離れたいと思い、別の業者ではなく、先やっとパソコンに詳しい友人と電話がつながり、みてもらうことになったと嘘をつきました。友人からみてもらって明日でも再度伺いますというと、では少々お待ちくださいといい、USBを持ってきて、返してくれました。そこで無駄な一時間を過ごしてしまいました。
その後、友達が調べてくれた池袋にある「ジェノック」という会社に行きました。そこの社長はとても優しい方でした。私の事情を語ると、学生だし、安くするといい、知識も豊富でとても信頼できると思い、預けることにしました。その日から社長が直接作業を開始されましたが、結果はUSBの破損状態がひどすぎて、私が望んだデータは復旧できませんでした。完全復旧ができると言っていた●社の相談員の嘘を思い出しました。もしかしたらノートパソコンにデータが残っているかもしれないということで、パソコンのハードのデータ起こしも含めて●社で示した金額よりもはるかに安い金額でやっていただきました。幸いにパソコンにデータが残っておりました!●社の会社でパニック状態の心に傷を負った後でもあり、「ジェノック」の社長のやさしさと真摯な対応にとても心が癒されました。●社のように大きくて派手な会社(検索したらすぐ出てくる会社です)より、「ジェノック」のような小さくても堅実な会社をより多くの人々に知ってもらいたいと思いました。