このページは編集中です。

1/12　受付番号
→　K11-20T19（外付けハードディスクデータ復旧）

2/12　お客様よりお問合せ内容
→　外付けハードディスクを落としてしまいました。

→　お問合せメール原本イメージ

3/12　依頼媒体の仕様
→　製造社：Western Digital 
→　モデル名：WD40E2RX（外付けハードディスク用）
→　ディスク容量：4 TB
→　媒体イメージ



4/12　他データ復旧会社経由有無
→　なし

5/12　依頼媒体の診断結果
→　磁気ヘッドの損傷がありました。

6/12　主な作業内容
→　磁気ヘッド交換2回

7/12　復旧したデータ量
→　 GB

8/12　重要データ
→　写真、動画、ドキュメント

9/12　復旧作業所要時間
→　11営業日

10/12　復旧したデータの状態判定


11/12　お客様の声
→　HDDデータを復旧していただいた者です。
遅くなってしまい恐縮ですが、利用者の声としてこのメールをお送りします。

バッファロー製 ４TBのHDDでしたが購入後５年以上経っており、ヘッド部品の交換が必要との事でしたが、無事に復旧してもらえました。

データ復旧業者さんを選ぶ際、復旧費用も気がかりでしたが、やはりデータが無事に戻ってくるのか一番心配で、ネット上でいくつもの業者さんを検索しました。
しかし、業界大手といわれるサイトを見ても、低価格だけど復旧実績をはっきり示していない業者、復旧率は高そうだけど費用も天井知らずという業者など、なかなか安心して任せられる所はありませんでした。
一度は、低価格・定額制の業者さんへ依頼したのですが、結果は「復旧不能」。さらには「より高度な復旧が可能な提携先を案内します」というメールが届き、ずっと高額な復旧費用を提示されたことから、HDDはそのまま返送してもらいました。

その後、JNOCさんのサイトを見つけ、何度も電話・メールさせてもらいましたが、技術的な内容も丁寧に説明してくださり、とても真摯に対応していただきました。
やり取りの中で、JNOCさんの技術力に対する自信がうかがえたので、改めて復旧をお願いすることを決めました。
正式にお願いした際、丁代表の「お任せください」という言葉は、今も心に残っております。

復旧作業完了の報告をいただいた際、動画ファイルの再生テストをお願いしましたが、これにも快く応じていただきました。
おかげ様で、子供たちの成長の日々の動画は全て戻ってきました。妻ともども、JNOCさんに頼んで本当に良かったと胸をなでおろしております。
もうデータのトラブルは起こさないよう気を付けますが、もし、知り合いで困った人がいれば、迷わずJNOCさんを紹介してあげたいと思います。本当にありがとうございました。

12/12　データ復旧作業者のコメント
→