JNOC https://jnoc.jp jnoc <![CDATA[P11-10K43【RSV】RSVファイル復旧、SONY FX3で正常終了できなかったRSVファイルのデータ復旧]]> １．受付番号 P11-10K43 ２．お問合せ内容 SONY FX3で正常終了できなかったRSVファイルのデータ復旧について お世話になっております。 SONY FX3のカメラで撮影した際、撮影終了時に正常な終了処理が行われず、 20分程度の映像データが「.RSV」ファイルのまま残ってしまいました。 こちらのRSVファイルから動画データを復旧していただく場合、 おおよその復旧費用と所要期間を教えていただけますでしょうか。 ３．復旧対象媒体（データ）の仕様 ・データ容量 ・媒体イメージ 上記ファイルをGIGAファイル便で頂きました。 ４．復旧対象媒体（データ）の受取形態 上記ファイルをGIGAファイル便で頂きました。 ５．他データ復旧会社経由有無 なし ６．お客様の要望事項 ７．診断結果 情報領域が未完成状態でした。 ８．主な作業内容 映像をフレーム単位で集めて繋げました。 ９．復旧結果 ・復旧データ量 ・復旧作業所要時間 ６時間 ・復旧データイメージ １０．復旧したデータの状態判定 １１．作業担当者のコメント 特になし １２．お客様の声 ]]> Sun, 23 Nov 2025 18:13:32 +0000 <![CDATA[P07-29P16【RSV】 RSVファイル復旧、Sony HXR-NX800で4K撮影した1本ファイルサイズ460GBの映像復旧]]> １．受付番号 P07-29P16 ２．お問合せ内容 Sony HXR-NX800で4K撮影（約10時間）を行ったSDカード（512GB）×2枚について、ファイル書き出し前に5～10秒ほどでカードを抜いてしまったため、.RSVと現在、他社（＊＊＊＊＊＊）で初期調査を依頼中ですが、「論理的処理では復旧不可」「重度障害調査（物理分解）が必要」という結果でした。 ※診断内容も下記に記載しています。一度分解してしまうと、他社での再解析ができなくなる可能性があるため、御社で対応実績があるか・より高い成功率で対応できるかを検討したく、ご相談させていただきます。 JNOC宛の質問 【確認・相談事項】    1?? 御社での対応実績・復旧可能性について 　    ・同様に「RSV形式で破損した長尺4K動画」の復旧事例があるか 　    ・御社では分解不要での対応が可能なケースがあるか 　    ・分解対応された場合、復旧成功率や傾向（何割が実用レベルの映像まで戻せるか）     2??復旧成功と判断される条件について 　    ・復旧できたデータが「数秒の映像」「断片的な音声やフレーム」でも“成功”とみなされ、費用が発生するのか 　    ・ある程度の連続尺（数分～）が復元されないと「未成功」扱いになるのか 　→今回は、後日ダイジェスト編集して使用する映像素材としての利用が目的です。 　そのため、冒頭5秒のみ復元・映像が断片的にしか取れない場合などは実用が難しく、費用対効果の面からも避けたいと考えています。     3??修復費用の目安 　    ・調査費、復旧費の料金体系があれば教えていただけると助かります。     3??現物がなくても【＊＊＊＊＊＊の診断概要】を元に事前判断できるかどうか 　    ・現在カード本体は他社にありますが、**同一機材・同設定で撮影した正常なサンプル動画（同コーデック）**を提供可能です。 　    このような条件で、おおよその可否判断や技術的見解をいただくことは可能でしょうか？ 他社で診断結果 【＊＊＊＊＊＊の診断概要】 （全文省略も可能ですが、要約であればこのように↓） ・ファイル構造・MAP情報等に損傷あり ・物理分解（重度障害調査）でチップ抽出し解析する必要あり ・調査費4,800円＋復旧成功時に最大298,000円（税別） ・分解すると他社での作業は困難に ・復旧可能なファイルが1つでもあれば「成功」として費用発生 ３．復旧対象媒体（データ）の仕様 ・データ容量 C0005.RSV    462GB C0010.RSV    460GB ・媒体イメージ ４．復旧対象媒体（データ）の受取形態 輸送 ５．他データ復旧会社経由有無 2社を経由しています。 ６．お客様の要望事項 数百ファイルで小間切れることなく１本で再生できるように復旧してほしい。 ７．診断結果 情報領域の損傷（未完成）により映像データは撮影した順で繋がらなくなっています。これを断片化されていると言います。 ８．主な作業内容 映像データをフレーム単位で集めて再構築しました。 C0010.RSVファイルはC0005.RSVファイル同じSony HXR-NX800で4K撮影でありながらカメラの設定が変更されていたのでフォーマットを合わせるのが一苦労でした。 ９．復旧結果 ・復旧したデータ量 C0005-2-new12-1-H264       464GB      11:01:23 C0010-3-new11-2-H264       463GB      10:58:47 ・復旧作業所要時間 C0005-2-new12-1-H264      　５日 C0010-3-new11-2-H264      １１日 ・復旧したデータイメージ 復旧データイメージはフリー再生プログラムでは大きさの制約がありましたので 分割して作りました。  １０．復旧したデータの状態判定 １１．作業担当者のコメント
ファイルサイズが460GBと非常に大きなデータの場合、通常のデフラグ（断片化解消）作業にはデータベースによる管理が不可欠となります。現在、市販の復旧ソフトウェアの多くは、断片化されたデータを収集・管理するためのデータベース機能が搭載されていないため、この規模のデータには対応できません。弊社では、この課題に対応するため、断片化された映像データをフレーム単位で収集し、再構築するための独自のプログラムを開発し、復旧作業に対応しております。
１２．お客様の声
チョンさま このたびは、大変お世話になり、誠にありがとうございました。 御社の対応には、改めてさすがだと感服いたしました。 初めに送った会社の診断結果を御社へお伝えしたところ、誤診の疑いがあるとご指摘いただき、正直ヒヤッといたしました。 結果的には、御社の的確なご指示に従い、無事に映像を復旧させることができ、大変幸いです。 本当に助かりました。重ねてお礼申し上げます。
]]> Tue, 11 Nov 2025 09:59:11 +0000 <![CDATA[O07-26F41【RSV】RSVファイル復旧、Sony製品の"ILME-FX3"で撮影をした際に記録形式が１ファイルのみ「mp4」ではなく「RSV」形式で保存されてしまいPC上で再生できずにいます。]]> 1/12　受付番号 →　O07-26F41 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　初めまして。 先日Sony製品の"ILME-FX3"で撮影をした際に、記録形式が１ファイルのみ「mp4」ではなく「RSV」形式で保存されてしまいPC上で再生できずにいます。 RSVファイルの修復実績ありと拝見いたしましたので、何卒ご支援いただけますと幸いです。 以下、破損に関する情報 ・1時間ほどの収録中にバッテリーが切れてしまし、REC止める前にカメラ本体の電源が落ちる ・バッテリー交換後、カメラ上では再生確認できた ・ファイルデータは約50GB 急ぎファイルの修復が必要なため、修復の可能性はあるか教えていただきたく存じます。 また、お見積り金額をお伺いさせてください。 よろしくお願いいたします。 →　お問合せメール原本イメージ 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：Sonyの"ILME-FX3" →　RSVファイル： → → 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　インターネット上で動画復旧プログラムを購入してお客様がご自身で映像復旧を試みましたが できませんでした。画像は一部現れるが再生ができませんでした。 5/12　依頼媒体の診断結果 →　ファイルシステムが損傷されました。 6/12　主な作業内容 → 7/12　復旧したデータ量 →　34.5 GB (37,074,428,729 バイト) →　再生時間 =  1:23:43 8/12　復旧データイメージ 9/12　復旧作業所要時間 →　４時間 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 →　データのアップありがとうございました。データが完全に復旧できていることを確認できました。破損データと同機種の撮影データは削除していただけますでしょう。 →　お客様の声イメージ 12/12　データ復旧作業者のコメント →　]]> Tue, 13 Aug 2024 02:36:53 +0000 <![CDATA[O07-08J62【RSV】RSVファイル復旧、撮影したファイルの拡張子がRSVになってしまいました]]> 1/12　受付番号 →　O07-08J62 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　収録ファイルが.rsvファイルになってしまいました。映像ファイルMP4にしたいのですが、可能でしょうか。かなり急いでいるのですが… →　お問合せメール原本イメージ 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：Sony →　 → → 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　インターネット上で動画復旧プログラムを購入してお客様がご自身で映像復旧を試みましたが できませんでした。画像は一部現れるが再生ができませんでした。 5/12　依頼媒体の診断結果 →　ファイルシステムが損傷されました。 6/12　主な作業内容 → 7/12　復旧したデータ量 →　34.5 GB (37,074,428,729 バイト) →　再生時間 =  1:23:43 8/12　復旧データイメージ 9/12　復旧作業所要時間 →　４時間 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 →　データのアップありがとうございました。データが完全に復旧できていることを確認できました。破損データと同機種の撮影データは削除していただけますでしょう。 →　お客様の声イメージ 12/12　データ復旧作業者のコメント →　]]> Mon, 08 Jul 2024 19:10:30 +0000 <![CDATA[O06-29M85【 SSD 】Windowsが立ち上がらない -- ノートパソコン]]> 1/12　受付番号 →　O06-29M85（Windowsが立ち上がらない） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　内容は、Windowsが立ち上がらないPCの中のデータを一部取り出したいとのことです。 要望は、介護系の会社ですが、国保連のソフトの中のデータとのことです。 →　お問合せメール原本イメージ 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：HP →　モデル名：ProBook450 G9 →　ディスク容量：250GB →　媒体イメージ 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　SSDに不良セルがありました。 6/12　主な作業内容 →　PC-3000を利用して250GBのSSDのイメージを取得しました。　 7/12　復旧したデータ量 →　48.5 GB 8/12　重要データ →　国保連のソフトのデータ →　エクセル、ワード等のドキュメント類 9/12　復旧作業所要時間 →　２営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 →　 12/12　データ復旧作業者のコメント →　]]> Sat, 06 Jul 2024 10:41:40 +0000 <![CDATA[O06-25J42【カメラ】SｘSのマウントはできるが、アクセスができない。]]> 1/12　受付番号 →　O06-25J42 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　SxSのマウントはできるが、アクセスができない。 MXFファイルの動画ファイル、１時間３０分尺の映像を取り出したい。 →　お問合せメール原本イメージ 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：Sony →　モデル名：SxS カード →　ディスク容量：128GB →　媒体イメージ 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　インターネット上で動画復旧プログラムを購入してお客様がご自身で映像復旧を試みましたが できませんでした。 5/12　依頼媒体の診断結果 →　ファイルシステムが損傷されました。 6/12　主な作業内容 →　PC-3000を利用してSxSカードのイメージを作成しました。 7/12　復旧したデータ量 →　37.1 GB (39,899,996,720 バイト) 8/12　重要データ →　動画 →　再生時間 =  1:36:36 9/12　復旧作業所要時間 →　1営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 →　この度はSxSカードで収録した映像がデータバックアップ時に不具合が発生し、 再度データコピーをする際にSxSカードにアクセスすることが不可能になりました。 御社に相談を差し上げたところ、複数の解決策をご提示いただき、 無事にデータ復旧を行っていただくことが出来、大変助かりました。

ご迅速かつ、ご丁寧なご対応誠にありがとうございました。

→　お客様の声イメージ 12/12　データ復旧作業者のコメント →　]]> Fri, 28 Jun 2024 23:16:46 +0000 <![CDATA[R05-19B53　＜パソコン&HDD＞ Western Digital 2TB 3.5]]> 1/12　受付番号 →　R05-19B53（デスクトップパソコン用ハードディスクデータ復旧） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　お世話になります。 パソコンの使用途中、突然動かなくなり、認識できない状態になってしました。大切なデータ(メール・音楽・EXCEL・画像・動画)が入っているため、復旧できるか確認をお願いしたいと思います。 →　お問合せメール原本イメージ 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：Western Digital →　モデル名：WD20EFRX-68EUZN0 →　ディスク容量：2TB →　媒体イメージ 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　経年劣化により磁気ヘッドの先がほぼなくなりました。 →　プラッターに軽微なスクラッチがありました。 6/12　主な作業内容 →　 7/12　復旧したデータ量 →　698 GB 8/12　重要データ →　写真、動画、ドキュメント類 9/12　復旧作業所要時間 →　7営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 →　 12/12　データ復旧作業者のコメント →　]]> Thu, 06 Jun 2024 11:23:24 +0000 <![CDATA[C10-29M78　＜パソコン&HDD＞ ELECOM LACIE 4TB 3.5]]> 1/12　受付番号 →　C10-29M78（外付けハードディスクデータ復旧） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　お世話になります。HDD内の画像・動画ファイルが8割方encryptファイルになってしまい困っています。御社の案内を拝見しサンプルファイルを5つとテキストファイルを用意しました。一度ご確認いただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。 →　お問合せメール原本イメージ 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：ELECOM →　モデル名：LaCie型番 9000303JE →　ディスク容量：4 TB →　媒体イメージ 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　ランサムウェアに感染されました。 6/12　主な作業内容 →　 7/12　復旧したデータ量 →　 2.76 TB 8/12　重要データ →　写真、動画 9/12　復旧作業所要時間 →　4営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 →　 12/12　データ復旧作業者のコメント →　]]> Tue, 04 Jun 2024 13:27:30 +0000 <![CDATA[K11-20T19　＜パソコン&HDD＞ Western Digital 4TB 3.5]]> このページは編集中です。 1/12　受付番号 →　K11-20T19（外付けハードディスクデータ復旧） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　外付けハードディスクを落としてしまいました。 →　お問合せメール原本イメージ 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：Western Digital  →　モデル名：WD40E2RX（外付けハードディスク用） →　ディスク容量：4 TB →　媒体イメージ 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　磁気ヘッドの損傷がありました。 6/12　主な作業内容 →　磁気ヘッド交換2回 7/12　復旧したデータ量 →　 GB 8/12　重要データ →　写真、動画、ドキュメント 9/12　復旧作業所要時間 →　11営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 →　HDDデータを復旧していただいた者です。 遅くなってしまい恐縮ですが、利用者の声としてこのメールをお送りします。 バッファロー製 ４TBのHDDでしたが購入後５年以上経っており、ヘッド部品の交換が必要との事でしたが、無事に復旧してもらえました。 データ復旧業者さんを選ぶ際、復旧費用も気がかりでしたが、やはりデータが無事に戻ってくるのか一番心配で、ネット上でいくつもの業者さんを検索しました。 しかし、業界大手といわれるサイトを見ても、低価格だけど復旧実績をはっきり示していない業者、復旧率は高そうだけど費用も天井知らずという業者など、なかなか安心して任せられる所はありませんでした。 一度は、低価格・定額制の業者さんへ依頼したのですが、結果は「復旧不能」。さらには「より高度な復旧が可能な提携先を案内します」というメールが届き、ずっと高額な復旧費用を提示されたことから、HDDはそのまま返送してもらいました。 その後、JNOCさんのサイトを見つけ、何度も電話・メールさせてもらいましたが、技術的な内容も丁寧に説明してくださり、とても真摯に対応していただきました。 やり取りの中で、JNOCさんの技術力に対する自信がうかがえたので、改めて復旧をお願いすることを決めました。 正式にお願いした際、丁代表の「お任せください」という言葉は、今も心に残っております。 復旧作業完了の報告をいただいた際、動画ファイルの再生テストをお願いしましたが、これにも快く応じていただきました。 おかげ様で、子供たちの成長の日々の動画は全て戻ってきました。妻ともども、JNOCさんに頼んで本当に良かったと胸をなでおろしております。 もうデータのトラブルは起こさないよう気を付けますが、もし、知り合いで困った人がいれば、迷わずJNOCさんを紹介してあげたいと思います。本当にありがとうございました。 12/12　データ復旧作業者のコメント →　]]> Mon, 03 Jun 2024 21:01:49 +0000 <![CDATA[B01-19K84　＜パソコン&HDD＞　Seagate 320GB 2.5]]> このページは編集中です。 1/12　受付番号 →　B01-19K84（ポータブル外付けハードディスクデータ復旧） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　外付けハードディスクを落としてしまい、 データ復旧についての問い合わせを先ほど致しました。 一応、ハードディスクを御社にお送りします。 お送りする際に必要な物等、教えていただけますでしょうか? →　お問合せメール原本イメージ　 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：Seagate（シーゲイト) →　モデル名：ST9320325AS（ポータブル外付けハードディスク用） →　ディスク容量：320GB →　媒体イメージ 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　1社 →　作業者コメント 他データ復旧会社を1社経由しましたが、お客様と他データ復旧会社間 予算感が違って依頼せず、弊社に再度送って下さいました。 5/12　依頼媒体の診断結果 →　磁気ヘッドの損傷がありました。 6/12　主な作業内容 →　磁気ヘッド交換2回 7/12　復旧したデータ量 →　116 GB 8/12　重要データ →　写真、動画、ドキュメント 9/12　復旧作業所要時間 →　5営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　]]> Mon, 03 Jun 2024 19:10:21 +0000 <![CDATA[E07-16T81 ＜パソコン&HDD＞ Western Digital 500B 2.5]]> 1/12　受付番号 →　E07-16T81　（ノートパソコン搭載ハードディスクデータ復旧） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　パソコンの電源スイッチを押しますと暫く経ってから Windodsのロゴが現れますが暫くすると 電源が切れてしまい同じ動きを繰り返します。 ドキュメントフォルダーに子供の写真や エクセルで管理した家計簿等がありますが できれば取り出して欲しいです。 宜しくお願い致します。 →　お問合せメール原本イメージ　   3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：Western Digital （ウエスタンデジタル) →　モデル名：WD5000BEVT-00ZAT0（NEC社製ノートパソコンに搭載ハードディスク） →　ディスク容量：500GB →　媒体イメージ（1/2） →　媒体イメージ（2/2） 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　経年劣化により磁気ヘッド先の摩耗があります。 その影響でハードディスクの情報を読み取ることができなくなっています。 6/12　主な作業内容 →　ACELABのPC-3000でデータを取り出しました。 7/12　復旧したデータ量 →　98.3 GB 8/12　重要データ →　写真、ドキュメント 9/12　復旧作業所要時間 →　3営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　経年劣化は避けられないので事前に複数の媒体を用意してデータを保管してください。]]> Mon, 03 Jun 2024 13:54:49 +0000 <![CDATA[R11-21G81　＜パソコン&HDD＞ Western Digital 1TB 2.5]]> 1/12　受付番号 →　R11-21G81　（外付けハードディスクデータ復旧） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：Western Digital （ウエスタンデジタル) →　モデル名：WD10JMVW-11AJGS2（My Passportに内蔵） →　ディスク容量：1TB 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　落下による磁気ヘッドの損傷がありました。その影響でプラッターに多量の不良セクターがありました。 6/12　主な作業内容 →　3回磁気ヘッドを交換しました。不良セクターが多くありましたので磁気ヘッドの摩耗が ACELABのPC-3000でデータを取り出しました。 7/12　復旧したデータ量 →　16.7 GB 8/12　重要データ →　写真、ドキュメント 9/12　復旧作業所要時間 →　3営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　]]> Sun, 02 Jun 2024 14:40:22 +0000 <![CDATA[K09-16G19　＜パソコン&HDD＞ FUJITSU 30GB 2.5]]> 1/12　受付番号 →　K09-16G19（外付けハードディスクデータ復旧） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：富士通（FUJITSU) →　モデル名：MHS2030AT →　ディスク容量：30GB 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　経年劣化によりデータが格納されるプラッターに多量の不良セクターがありました。 6/12　主な作業内容 →　ACELABのPC-3000でデータを取り出しました。 7/12　復旧したデータ量 →　16.7 GB 8/12　重要データ →　写真、ドキュメント 9/12　復旧作業所要時間 →　3営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　]]> Sun, 02 Jun 2024 14:02:24 +0000 <![CDATA[O02-16R47　＜パソコン&HDD＞ TOSHIBA 3TB 3.5]]> 1/12　受付番号 →　O02-16R47（ハードディスクデータ復旧） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　東芝の一体型パソコンですが最近使い始めるとすぐ固まってしまい困っています。 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：東芝（TOSHIBA) →　モデル名：DT01ACA300 →　ディスク容量：3TB →　OS：WINDOWS 10 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　経年劣化によりデータが格納されるプラッターに多量の不良セクターがありました。 6/12　主な作業内容 →　ACELABのPC-3000でデータを取り出しました。 7/12　復旧したデータ量 →　432 GB 8/12　重要データ →　写真、動画 9/12　復旧作業所要時間 →　5営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　ラッターに不良セクターがありましたが幸いニューザデータ箇所のプラッタは不良セクターが有りませんでしたので良好にデータを復旧することができました。]]> Sun, 02 Jun 2024 12:27:34 +0000 <![CDATA[C08-21M83　＜パソコン&HDD＞ Western Digital ハードディスク 3TB 3.5]]> 1/12　受付番号 →　C08-21M83（ハードディスクデータ復旧） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　データ保管用として3TBのハードディスクを 机のケーブルを整理していた際に落としてしまいデータが見れなくなりました。 パソコンに繋げるとカチャカチャ異音がします。 ハードディスクは裸族のお立ち台を通してパソコンに繋げました。 約1.5TB程度、使用しています。できれば貯めていた全てのデータが欲しいですが 大事なのはCADデータです。 近日中ハードディスクを送ります。 データ復旧可否を教えて下さい。 →　下記はメールイメージ 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：ウェスタンデジタ（Western Digital) →　モデル名：WD30EZRX-00DC080 →　ディスク容量：3TB →　OS：WINDOWS 10、11 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　落下の影響で磁気ヘッドが壊れていました。 パソコンに繋げますとカチャカチャ異音がします。 6/12　主な作業内容 →　磁気ヘッド2回交換 →　ACELABのPC-3000でデータを取り出しました。 7/12　復旧したデータ量 →　CAD図面17 GBを含む、1.27TBのデータを復旧しました。 8/12　重要データ →　CAD、PDF、写真、ドキュメント 9/12　復旧作業所要時間 →　11営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　落下時衝撃で磁気ヘッドが損傷されていましたが幸いプラッターは深刻な傷はありませんでした。本当に運が良かったです。]]> Sun, 02 Jun 2024 08:56:06 +0000 <![CDATA[N06-12F28　＜パソコン&HDD＞ Western Digital ハードディスク 500GB]]> 1/12　受付番号 →　N06-12F28（ハードディスクデータ復旧） 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　今まで使用していたパソコンが、突然「ブルバック」になり、立ち上げできなくなりました。 データを復旧したいのですが、どのくらい費用と日数はかかるものなのでしょうか。 知りたいのですが、よろしくお願いします。 →　下記はメールイメージ 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：ウェスタンデジタ（Western Digital) →　 モデル名：WD5000AZRX-00A8LB0 →　ディスク容量：500GB →　OS：WINDOWS 10 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　``経年の影響で磁気ヘッドが摩耗されていました。 6/12　主な作業内容 →　ACELABのPC-3000でデータを取り出しました。 7/12　復旧したデータ量 →　171 GB 8/12　重要データ →　写真、動画 9/12　復旧作業所要時間 →　5営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　磁気ヘッドの摩耗はありましたが幸いプラッターには傷がありませんでしたので 良好にデータを復旧することができました。]]> Sat, 01 Jun 2024 21:47:04 +0000 <![CDATA[B07-16K49　＜ パソコンハードディスク ＞　使用中、急にブルバックになり再起動が起きる]]> 1/12　受付番号 →　B07-16K49 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　デスクトップパソコン用ハードディスクです。 購入して6年経ちます。最近使用中、急にブルバックになり再起動が起きることが 頻繁にありました。不自由を感じながらも使えることはできましたが 現在は完全に起動ができなくなりました。 outlookメールが必要です。そしてデスクトップ内のドキュメントが復旧できれば 助かります。 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：ウェスタンデジタ（Western Digital) →　 モデル名：WD20EFRX-68EUZN0 →　ディスク容量：2TB 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　``経年の影響で磁気ヘッドが摩耗されていました。 6/12　主な作業内容 →　ACELABのPC-3000でデータを取り出しました。 7/12　復旧したデータ量 →　37 GB 8/12　重要データ →　写真、動画 9/12　復旧作業所要時間 →　6営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　磁気ヘッドの摩耗はありましたが幸いプラッターには傷がありませんでしたので 良好にデータを復旧することができました。]]> Fri, 31 May 2024 21:26:21 +0000 <![CDATA[O01-27P86　＜パソコン&HDD＞ SAMSUNG 80GB IDE 3.5]]> 1/12　受付番号 →　O01-27P86 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　大分古い外付けハードディスクです。 デスクトップに繋げて通電し当ハードディスクドライブを選択しますと 固まってしまいます。 USBケールを外すとデスクトップは正常に起動されます。 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：SAMSUNG →　 モデル名：SV0813H →　ディスク容量：80GB 4/12　他データ復旧会社経由有無 →　なし 5/12　依頼媒体の診断結果 →　``経年の影響で磁気ヘッドが摩耗されていました。 6/12　主な作業内容 →　ACELABのPC-3000でデータを取り出しました。 7/12　復旧したデータ量 →　37 GB 8/12　重要データ →　写真、動画 9/12　復旧作業所要時間 →　2営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　磁気ヘッドの摩耗はありましたが幸いプラッターには傷がありませんでしたので 良好にデータを復旧することができました。]]> Thu, 30 May 2024 19:31:36 +0000 <![CDATA[N03-18W10　＜パソコン&HDD＞ Western Digital 5TB 2.5]]> 1/12　受付番号 →　N03-18W10 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　2.5"の外付けハードディスクを落下してしまい認識できなくなりました。 パソコンに繋げますとガチャーガチャー異音がします。 編集していた動画を復旧して欲しいです。 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：Western Digital →　 モデル名：WD50NDZW-11A8JS1 →　ディスク容量：5TB 4/12　他データ復旧会社経由有無 → 5/12　依頼媒体の診断結果 →　``落下時の衝撃により磁気ヘッドが変形されていました。 6/12　主な作業内容 →　変形された磁気ヘッド交換を2回行いました。 7/12　復旧したデータ量 →　3.21 TB 8/12　重要データ →　写真、動画 9/12　復旧作業所要時間 →　9営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　ハードディスクの落下時、衝撃によって磁気ヘッドの損傷はありましたがすぐ切電をしていたの でプラッタの損傷を防ぐことができましたので幸いでした。 ]]> Wed, 29 May 2024 21:23:37 +0000 <![CDATA[G01-27M76　＜パソコン&HDD＞ Western Digital 3TB ハードディスク]]> 1/12　受付番号 →　G01-27M76 2/12　お客様よりお問合せ内容 →　 3/12　依頼媒体の仕様 →　製造社：Western Digital →　 モデル名：WD30EFRX-68EUZN0 →　ディスク容量：3TB →　 HDDの記録方式 ：CMR（Conventional Magnetic Recording） 4/12　他データ復旧会社経由有無 → 5/12　依頼媒体の診断結果 →　`経年劣化のため多数の不良セクターがありました。 6/12　主な作業内容 →　 7/12　復旧したデータ量 →　758 GB 8/12　重要データ →　写真、動画 9/12　復旧作業所要時間 →　6営業日 10/12　復旧したデータの状態判定 11/12　お客様の声 → 12/12　データ復旧作業者のコメント →　経年劣化によるトラブルは一番多くあります。 ]]> Tue, 28 May 2024 22:43:30 +0000