1/9　受付番号
→　H11-07W00

2/9　HDD容量
→　1 TB　（SONY VAIO ノートパソコン）

3/9　依頼時の状態
→　ノートパソコンが立ち上がらない、異音がする。

4/9　他復旧会社経由有無
→　１社
　　“　一度ヘッドの交換作業がされていましたが、データの取得は出来ませんでした。”

5/9　診断結果
→　ヘッド損傷

6/9　作業内容
→　再度のヘッド交換、ファームウェア更新、データ取得

7/9　復旧データ容量
→　15 GB

8/9　作業時間
→　約7日

9/9　復旧データ状態

お客様の声
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

コメント：　一度のヘッド交換で駄目であると通知されても丹念な復旧作業をすれば復旧出来ます。
諦めないで下さい！
結果として一部不良セクターがありましたが復旧結果は良好でした。
（お客様のご要望でありました10年間書き続けられた日記を無事に復旧ができました。）
※　お客様の声->カテゴリ->HDDの項番１をご参考下さい。
お客様の声を頂いております。

1/9　受付番号
→　H05-06P46

2/9　HDD　3TB
→ 依頼品イメージ

→　お客様からお問い合わせ内容
3TBの外付ハードディスクが31.9GBとなり元々の3TBに戻りません。 なお他社に修復依頼しましたが、「ディスク面の損傷により、HDDの情報が記録されたエリアが物理的に読み取れなくなっている可能性が高い」と診断され修復不可で戻ってきました。 修復できるのであればよろしくお願いします。

3/9　依頼時の状態
→　カチャ～カチャ．．．異音発生

4/9　他復旧会社経由有無
→　有り

5/9　診断結果
→　ヘッド損傷及びプラッターに大量の不良セクターあり

6/9　作業内容
→　ヘッド交換(3回)をして正常な領域のデータを確保しました。

7/9　復旧データ容量
→　643 GB

8/9　作業時間
→　約１2日

9/9　復旧データ状態

損傷の状態から見ますと想定していた結果より良好でした。

コメント：他社で復旧を断られたケースですが、面倒な復旧作業は回避される事もあるのでしょう。
諦めないでご相談下さい、弊社は復旧可能なケースで作業を了承いただけば最善を尽くします。

上記を一連の流れでまとめました。

1/9　受付番号
→　E12-18FL5

2/9　HDD　320GB
→ 依頼品イメージ

→　お客様からお問い合わせ内容
巡回冗長検査（CRC）エラーというメッセージが出て使用できなくなった。

3/9　依頼時の状態
→　不良セクター有り

4/9　他復旧会社経由有無
→　なし

5/9　診断結果
→　フラッターに大量の不良セクターあり

6/9　作業内容
→　不良セクターを省いて正常な領域のデータを復旧しました。

7/9　復旧データ容量
→　37 GB

8/9　作業時間
→　約2日

9/9　復旧データ状態

コメント：経年劣化によって発生しやすい。