SONY社製ビデオカメラの映像・写真はモデルPXW-X200等、業務用ビデオカメラ及びハンディカムシリーズにおいて、種類・フォーマット問わず対応可能です。特にMXF映像は得意です。4K MXFまで対応できます。

1/9　受付番号
→　H03-27S28

2/9　ビデオ復旧（mts映像復旧）
→  依頼品イメージ
カメラー　：　FDR-AX1

→　お客様からお問い合わせ内容
ビデオカメラSony FDR-AX1で撮影した一部のデータが再生できない。 大事な映像データなのでどうしても再生できるようにしてほしい。

★弊社まで辿りついた経緯

１．トラブル発生
ご依頼者様はプロカメラマンとして長い間ある学校の専属として行事の際には呼ばれ撮影を行いました。

今年も卒業式の様子を撮影していましたがビデオカメラのバッテリーがなくなるトラブルが起りました。
すぐバッテリーを交換して再び撮影を行いました。
スタジオに戻り確認したところバッテリの交換前に撮った映像が再生できないことが分かりました。
(交換後の映像は正常に再生ができましたが校長先生の言葉や卒業証書授与の場面が入ってる映像が必要)

この映像は卒業生達に卒業記念として提供しようとしたネタだったので万が一、映像がなくなれば
今年の卒業生達には卒業記念の映像を提供できなくなるのでなくしては行けない。

２．お客様の対応
映像が再生できないことに気づきソニーのカスタマーセンターに問い合わせをしたら
カード(XQD)を送って下さいという案内だったので指示に従い送付させて頂きました。
カードを送ってから1週間だったところでソニーのカスタマーセンターから連絡があり
映像ファイルが正常に書かれていないため復旧することはできませんと言われカードが数日後に
返されてきました。

カード(XQD)が戻ってからインターネットで“MTS復旧”という検索語で引っ掛かる会社に数社(7社)を
経由して弊社まで辿りつきました。

3/9　依頼時の状態
→　再生ソフトに取り込んでも再生できない。

4/9　他復旧会社経由有無
→　ソニーのカスタマーセンターと復旧会社７社

5/9　診断結果
→　映像がインデキシング(indexing)される前に電源がなくなったので欠片の状態で収録されていました。

6/9　作業内容
→　映像のインデキシング(indexing)処理を行いました。※Defrag処理

7/9　復旧データ容量
→　27.3 GB

8/9　作業時間
→　約6日

9/9　復旧データ状態